21/11/2013 -
A Prefeitura Municipal de Colatina, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SEDETUR), em parceria com a Secretaria Estadual de Turismo e o Senac (Programa Qualifica ES) vão realizar na próxima semana um curso de excelência na receptividade ao turista em Colatina.
Buscando atingir um público diversificado, o curso tem como objetivo principal melhorar a qualidade nos serviços e no atendimento ao turista na nossa cidade. Dentro do curso serão ministradas aulas sobre qualidade no atendimento ao turista, abordando principalmente a comunicação com o cliente e a forma de atendimento.
Além disso, haverá aulas sobre ética, cidadania e meio ambiente que trarão a postura ideal e as boas maneiras necessárias para se atender o cliente. Por fim, em outro módulo, serão ministradas aulas que ajudarão a identificar o turista.
Com uma carga horária total de 20 horas, o curso que se inicia na próxima segunda-feira (25) irá acontecer até sexta-feira (29), sempre no auditório do Incaper, no bairro Esplanada, de 18h30 às 22h30.
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