Atenção servidores, a prefeitura de Alfredo Chaves, em parceria com a Escola de Serviço Público do Estado (Esesp), abriu inscrições para o curso de Qualidade no atendimento ao cidadão, que será ministrado entre os dias 13 a 17 de maio, no Centro de Referência da Assistência Social (Cras).
Serão disponibilizadas 80 vagas, divididas em duas turmas, uma pela manhã e outra à tarde. Dessa forma, em um determinado setor, todos podem participar, sem prejudicar o atendimento.
Os interessados devem preencher a ficha de inscrição, disponível no site da prefeitura (www.alfredochaves.es.gov;br), no link Servidor, e entregá-la na Secretaria de Comunicação Social ao coordenador do Programa Municipal Fernando Volponi até o dia 03 de maio, com assinatura do chefe imediato.
O curso tem a carga horária de 20h e será realizado da seguinte forma: manhã, das 8h30min às 12h e a tarde, das 13h30min às 17h. A metodologia prevê dinâmicas, exposição dialogada e outras atividades. Serão abordados novos paradigmas na gestão pública, a qualidade e responsabilidade no atendimento ao cidadão, competência das organizações e equipes de atendimento.
Programa de Capacitação
A finalidade do Programa Municipal de Capacitação dos Servidores é melhorar o atendimento dos servidores com os usuários, qualificando os serviços oferecidos.
Qualidade no atendimento ao cidadão e gestão criativa e resolução de conflitos são os cursos que serão ministrados ainda neste semestre. Todos os cursos são certificados pelo Esesp e serão ministrados por profissionais da área, contratados pelo Estado.
“Queremos um atendimento de qualidade, onde os usuários sejam bem recebidos pelos servidores. Pretendemos capacitar todos servidores durante a nossa gestão”, disse o prefeito Roberto Fiorin.
Serviço. Informações 3269-2724
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