O Natal está se aproximando e, por conta disso, a procura por presentes e o movimento nas lojas cresce bastante nesse período. Para ajudar os consumidores na hora de comprar os presentes e evitar problemas, o Procon Municipal de Colatina juntou algumas dicas para os consumidores.
“É bom estar atento, pois nem todas as promoções representam ganho de custo e benefício para o consumidor. A principal regra é o bom senso. Prefira sempre o pagamento à vista, mas se precisar comprar a prazo faça um levantamento de preços e juros para evitar gastos desnecessários”, orienta o coordenador do Procon, Marcelo Carvalho Pretti.
O coordenador lembra também da importância de sempre exigir a nota fiscal, por ser um direito do consumidor e um dever do vendedor. Caso exista qualquer dúvida ou reclamação, é importante a pessoa procurar o Procon, que atende de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, na rua Pio XII no bairro Esplanada.
Dicas
• Perfumes e cosméticos – No rótulo destes produtos devem constar o número de registro no órgão competente, prazo de validade, composição, volume/quantidade, condições de armazenamento, dados sobre o fabricante ou importador.
• Produtos têxteis – Na etiqueta de identificação, o consumidor deve conferir dados do fabricante ou importador. De acordo com o tecido, o consumidor deve proceder de formas diferenciadas na hora de lavar, passar ou aplicar alvejantes. Ao comprar roupas, certifique-se sobre as trocas.
• Eletroeletrônicos – Solicite, no local da compra, uma demonstração de funcionamento do aparelho. Informações quanto ao gasto de energia são muito importantes. Prefira produtos certificados com o selo de organismos de inspeção. Observe se a voltagem do produto (110 ou 220V) é compatível com a tensão do imóvel.
• Brinquedos – Compre apenas os que têm selo do Inmetro. Considere o gosto, o interesse, a habilidade e a limitação da criança, dando preferência aos mais educativos. Observe a faixa etária para a qual o brinquedo é destinado. Leia atentamente as instruções de uso e recomendações existentes nas embalagens.
• Enfeites de Natal – Antes de comprar as populares decorações conhecidas como pisca-pisca, fique atento às embalagens: nome do fabricante, instruções e informações em língua portuguesa, além da tensão em volts. É importante observar que a tomada deve ser de componentes metálicos em cobre, liga de cobre, alumínio ou latão. Esse material não pode ser ferroso, pois pode provocar superaquecimento e, consequentemente, curtos-circuitos ou incêndios. Teste sempre antes de comprar e na hora de ligar evite o uso de extensões.
• Cesta de Natal – Verifique a data de validade dos alimentos. Se a encomenda for feita por telefone informe-se sobre seu conteúdo, comparando preços com outros locais. Saiba as formas de pagamento, número de itens, quantidade, qualidade, tipos de produtos, marcas, se estão incluídos artigos não alimentícios e data de entrega. É recomendável que o consumidor solicite um documento por escrito constando tudo o que for combinado.
• Compras pela internet – É importante checar o valor das despesas com frete e taxas adicionais. Ao “navegar” por sites desconhecidos, certifique-se de que os responsáveis pela página e as mercadorias oferecidas sejam confiáveis. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que as compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Ao receber a mercadoria, verifique se tudo está de acordo; se houver alguma irregularidade, o produto deve ser devolvido. O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo de 30 dias para reclamações para produtos não duráveis e de 90 dias para itens duráveis.
Texto: Felipe Storino
Foto: Laércio Signoreli
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