Yuri Barichivich
Agentes comunitários da Guarda Municipal serão capacitados para instruir e orientar os turistas
André Sobral
Agentes de trânsito também participarão do treinamento para melhor receber e atender os visitantes
Técnicos da Secretaria Municipal de Turismo, Trabalho e Renda (Semttre) vão orientar agentes comunitários e agentes de trânsito da Guarda Civil Municipal sobre o manuseio e a utilidade do Manual de Atendimento ao Turista, nesta quinta-feira (13), das 10 horas às 12h30 e das 14 horas às 16h30, na sede da corporação, na Ilha de Santa Maria.
Todos receberão informações sobre o atendimento aos visitantes e a utilização do material. Cada agente ganhará um exemplar do manual, além de um mapa turístico de Vitória. A previsão é que, pelo menos, 47 profissionais sejam orientados.
Segundo o secretário de Turismo, Trabalho e Renda de Vitória, Leonardo Krohling, os agentes são instruídos sobre o valor do turismo para a cidade, a postura diante do visitante e a importância de planejamento da atividade para a geração de renda.
A parceria com a Secretaria de Segurança Urbana (Semsu) beneficia diretamente os turistas que, ao abordarem os agentes, contarão com efetivo qualificado. "A proposta é que todos os agentes tenham o manual e saibam como utilizar o recurso de maneira prática e funcional", destacou Krohling.
Copa do Mundo
O secretário destacou que o momento é oportuno também porque a expectativa é de que o Espírito Santo receba cerca de 20 mil turistas por conta da Copa do Mundo. As seleções da Austrália e de Camarões ficarão concentradas e treinarão no Estado, o que estimulará a chegada de turistas e jornalistas.
"Todos os agentes deverão ser orientados sobre nossos atrativos e os serviços e a infraestrutura de que dispomos e a importância do turismo para a cidade. Os destinos turísticos competem entre si e é fundamental que os profissionais recebam os visitantes de maneira receptiva e tendo informações atualizadas", destacou Krohling.
Arquivo PMV SECOM
Vitória receberá milhares de turistas e jornalistas durante o período da Copa do Mundo
Elizabeth Nader
Manual traz informações gerais sobre Vitória e os atrativos turísticos da capital
O manual serve de auxílio e guia profissional, pois é objetivo e um instrumento adicional que pode estar sempre à mão. Boa parte dos agentes tem formação universitária e a compreensão sobre a importância do turismo é reforçada pelo próprio efetivo, que se mostra receptivo ao trabalho e à necessidade de atender bem os visitantes.
Profissionais
Krohling explicou que o manual é útil também como guia informativo e orienta turistas e até moradores em busca de informação, curiosidades, localização de ruas por meio de mapas e dicas. Outra vantagem é indicar os principais atrativos turísticos da cidade e telefones de serviços.
O secretário disse que os profissionais que trabalham com turismo, como taxistas, empregados de hotéis e do setor de eventos, bares e restaurantes e guias de turismo, podem procurar a Semttre para receber o treinamento. Os telefones de contato são 3235-2910 ou 3235-2916.
Inglês
O manual é um guia de bolso com informações gerais sobre Vitória, com história, geografia, clima, atrativos turísticos (parques, praias, monumentos e museus), serviços, mapas e nomes de rua. Oferece ainda dicas de inglês como tradução e pronúncia, principais distâncias e tempo médio de percurso.
O Manual para Atendimento ao Turista já foi premiado pelo Ministério do Turismo como uma das melhores práticas dos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional. A publicação teve várias edições e conta com o apoio do Sebrae e do Governo do Estado, que colaboram com a reimpressão e distribuição.
Segundo pesquisa realizada junto aos profissionais, as informações contribuem para que os turistas tenham uma informação mais precisa.
Elizabeth Nader
Taxistas da capital também já receberam o material para auxiliar no trabalho
Yuri Barichivich
Catedral Metropolitana de Vitória e outros pontos turísticos da capital estão listados no manual
Com edição de Matheus Thebaldi
Informações à imprensa:
Fabrício Faustini (fafaustini@vitoria.es.gov.br)
Tel(s).: 3382-6130 / 98889-5575
Nenhum comentário:
Postar um comentário