Foi realizado nessa segunda-feira (20),
no auditório do Palácio Fonte Grande, um curso de capacitação para os procons municipais queoperam com
o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec).
O treinamento tem o objetivo de capacitar ostécnicos dos órgãos de defesa do consumidor para a correta utilização e alimentação do sistema.
A implantação do Sindec faz parte doconvênio assinado entre o Procon Estadual e
a Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça.
O diretor-presidente do Procon Estadual, Ademir Cardoso, explica que com
a implantação do sistema, o Procon Estadual e osmunicipais, passarão a compartilhar a
base de dados nacional, estadual e municipal, possibilitando a otimização do Cadastro deReclamações Fundamentadas.
"Dos vinte e dois procons existentes hoje no Estado, onze já operam com
o Sindec. No próximo mês, jáestão programadas mais quatro visitas aos procons do
interior para diagnóstico de viabilidade técnica e operacional do Sistema”, disse.
A implantação do Sindec pelo Procon Estadual nos órgãos municipais compreende a cessão de programas de processamento e gestãode dados sobre reclamações de consumo,
a doação de equipamentos específicos, como computadores e impressoras, além de cursosde capacitação para os funcionários.
Através da municipalização do Sindec será possível elaborar o cadastro Municipal
de Reclamações Fundamentadas, disponibilizando osdados e relatórios ao Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC),
o que será efetivado com o envio diário das reclamações aSecretaria Nacional de Defesa do Consumidor (Senacon).
A implantação do Sindec nos Procons municipais só pode ser realizada por meio de convênio assinado com
o Procon Estadual. Osmunicípios interessados em implementar o sistema devem entrar em contato com
o Instituto.
O que é o Sindec?
O Sindec é um sistema informatizado que tem por objetivo integrar em rede as
bases de dados usadas pelos Procons de todo o país.
Osistema permitirá que os consumidores e Procons tenham acesso a levantamentos e dados sistematizados sobre reclamaçõesapresentadas aos órgãos de defesa do consumidor.
A implantação do Sindec contribuirá para a harmonização dos sistemas deatendimento usados pelos Procons e na criação de
um banco de dados consolidado nacionalmente.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon-ES Amanda Ribeiro / Deborah Soares Tels.:
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